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 15 días para cambio o devolución
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Política de Cambios o Devoluciones

Paposlandia by Zapatería Letty

Paposlandia te ofrece cambios y devoluciones de tus productos en caso de que no te guste el producto o presenta algún defecto; con el objetivo de garantizar nuestro servicio ponemos a consideración:

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Paposlandia podrá hacer las cambios y/o devoluciones de productos siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Condiciones para realizar un cambio o devolución

  • El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución de producto es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
  • El producto no debe ser usado, se debe encontrar en perfecto estado para su venta y contenido en su empaque original.
  • El cliente deberá regresar el producto correctamente empacado y protegido adecuadamente contra golpes, humedad, polvo, calor excesivo, etc., de preferencia utilizando el mismo empaque que Paposlandia utilizó al enviarle el producto.
  • El envío de regreso a nuestro almacén tiene un costo de $85.00 pesos, los gastos de envío serán pagados por el cliente.

Revisión de los productos devueltos para cambio

Todo producto devuelto o para cambio está sujeto a una revisión completa para garantizar que no se hizo mal uso del mismo o que no haya sido utilizado; del resultado de dicha revisión se le informará al cliente por correo electrónico si el cambio o devolución fue aceptada o negada.

Si el cambio o devolución es aceptado

En caso de devolución, Paposlandia hará un reembolso por el valor del producto descontando un 10% por concepto de cargo administrativo y $85.00 pesos por concepto de envío de regreso del producto a nuestro almacén.

Si realizaste el pago de tu pedido con tarjeta de crédito o débito, el reembolso o cancelación del cargo se hará a la misma tarjeta de crédito o débito con que realizó el pago, este trámite puede tardar hasta 15 días hábiles según las políticas de los bancos emisores de tarjetas. 

Si utilizaste PayPal, el reembolso se hará a tu cuenta de PayPal, este trámite puede tardar hasta 3 días hábiles. 

En caso de cambios, Paposlandia emitirá al cliente un cupón de descuento que podrá utilizar en el pago de un nuevo pedido. El importe del cupón de descuento será por el valor del producto que el cliente regresó, descontando un 10% por concepto de cargo administrativo y $85.00 pesos por concepto de envío de regreso del producto a nuestro almacén.

Si tu devolución o cambio es negada

Se te notificará por correo electrónico para iniciar proceso de devolución con costo de $85.00 pesos de envío.

Contáctanos si tienes cualquier duda o pregunta