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¿Qué es paposlandia.com? 


Paposlandia es la tienda online de Zapatería Letty que te ofrece una selecta variedad de calzado a la moda, en diferentes estilos y colores para cualquier ocasión o necesidad; somos orgullosamente mexicanos y gracias al esfuerzo y dedicación de todo nuestro equipo de colaboradores, Zapatería Letty ha logrado la preferencia de sus clientes siempre ofreciendo lo último de la moda al mejor precio.

 

Zapatería Letty es una empresa familiar fundada en Hermosillo, Sonora desde hace mas de 30 años, que ha logrado establecerse como la cadena de zapaterías líder en la Ciudad del Sol y que cuenta con 4 sucursales dentro de la ciudad para comodidad de todos su clientes.

En Paposlandia esperamos que disfrutes la experiencia de compra en línea y si no encuentras el zapato que buscas no dudes en contactarnos:

 

¿Cómo busco un producto en el sitio paposlandia.com?

Nuestra herramienta responde a varios criterios de búsqueda. Escribe la palabra clave en el cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior derecha, presiona la tecla Enter y todos los productos relevantes aparecerán automáticamente. Los criterios de búsqueda más comunes son: marca, categoría, color, tipo de calzado o un producto en particular.

También puedes hacer una búsqueda introduciendo más de una palabra. Esto permitirá a nuestra herramienta buscar todas esas palabras en las descripciones de nuestros productos. Un ejemplo de búsqueda puede ser "zapatilla roja". Es importante aclarar que el tamaño de los productos varía de acuerdo al fabricante de la marca.

¿Cómo me registro en paposlandia.com?

Al momento de realizar tu primer compra, se te dará la opción de elegir una contraseña para que quedes registrado como cliente. Tu usuario será tu correo electrónico. Paposlandia.com posee una política de privacidad, por lo cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.

Después de crear tu cuenta, recibirás un email de confirmación de registro. Por favor verifica que todos los datos sean correctos. Una vez hecho esto, podrás ingresar al sitio de paposlandia.com. Recuerda que puedes dar de baja tu cuenta en cualquier momento. En caso que hagas esto, no tendrás más acceso al detalle histórico de compras y operaciones realizadas en nuestro sitio. Si quieres cancelar tu cuenta, por favor contáctate con nosotros e infórmanos cuál es la razón, a fin de que podamos continuar mejorando nuestro servicio.

Olvidé mi contraseña

Accede a "Ingresar" en la parte superior derecha y luego accede a "¿Olvidó su contraseña?" y proporciona tu mail registrado para que te enviemos una link para que restablezcas tu contraseña. Por tu seguridad, nosotros no tenemos acceso a tu contraseña que se encuentra encriptada.

¿Cómo comprar en paposlandia.com?

Comprar en paposlandia.com es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recuerda que también podemos aclarar tus dudas en nuestro Centro de Atención al Cliente.

1. Primero te recomendamos registrarte en nuestro sitio.

2. Ahora sí, vamos a encontrar el estilo de calzado que estas buscando:

3. Encontrarás los estilos utilizando la barra de categorías localizada en la parte izquierda del sitio.

4. Si ya tienes en mente un modelo o tipo de calzado, también puedes realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado en la esquina superior derecha.

5. Da clic en la foto del zapato que te gusta para poder acceder a los detalles del producto.

6. Si quieres comprarlo, selecciona la talla y agrégalo a tu carro de compras.

7. Luego de agregar un producto al carrito de compras, es posible continuar comprando y agregar otros zapatos.

8. Una vez que hayas elegido todos los productos que quieres comprar, falta seleccionar la cantidad de cada producto para actualizar el monto de tu compra.

9. Presiona el boton "Finalizar pedido" para confirmar tu pedido y selecciones tu forma de pago.

Finalmente, ¡queda concluir la compra y esperar la llegada de tu producto!

Disponibilidad de productos y tallas

Antes de poder surtir y enviar tu pedido debemos verificar en nuestro inventario la existencia de la talla para cada estilo de calzado que incluiste en tu carrito de compras; no haremos ningún cargo a tu tarjeta de crédito (o forma de pago seleccionada) hasta no confirmar la existencia en nuestro inventario; si por algún motivo ya no contamos en existencia el producto que seleccionaste te avisaremos por correo electrónic y podrás elegir otra talla o estilo de calzado.

¿Es seguro comprar en paposlandia.com?

Paposlandia es la tienda en línea de zapatos respaldada por la confianza y trayectoria de Zapatería Letty establecida en Hermosillo, Sonora fundada hace mas de 30 años siempre buscando la satisfacción total de nuestros clientes.

En Paposlandia valoramos mucho a nuestros clientes y deseamos que hagas tus compras de calzado de forma continua con nosotros, para lograr eso, nos hemos comprometido contigo para ofrecer el mayor estandar de seguridad informática para proteger tus datos personales y de pago; nunca venderemos ni transferiremos tus datos a otras empresas o personas y solo utilizaremos dichos datos de manera interna con el fin de poder tener una mejor comprensión del perfil de nuestros clientes y perfeccionar, de esta forma, los productos y servicios que te ofrecemos.

¿Cuánto cuesta el envío de los productos?

El envío de los productos de paposlandia.com tiene un costo de cincuenta pesos ($50.00 MXN) a cualquier parte de la República Mexicana con garantía de entrega de 2 a 5 días hábiles.

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

Paposlandia tiene convenios con las mejores compañías de mensajería y paquetería de México: Fedex, UPS, Estafeta y RedPack; ademas Paposlandia siempre está al pendiente de tus pedidos por lo que puedes estar tranquilo de que tu producto llegará hasta tu casa en el tiempo y forma indicado.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Para realizar un seguimiento de tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación de envío en donde te daremos un número de guía para el rastreo de tu paquete.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega para todo México es de 2 a 5 días hábiles luego de la confirmación del pago y hagamos entrega de tus productos a la compañía de mensajería y paquetería. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil; te enviaremos un correo electrónico para darte el número de guía para el rastreo de tu paquete.

Entregas internacionales

Paposlandia.com no realiza entregas fuera de México.

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto con la empresa de paquetería lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta.

Cambiar la dirección de entrega

Puedes realizar cambio en la dirección de entrega de tu pedido siempre y cuando aún no hayamos enviado tus productos. Si tienes dudas sobre tu domicilio de entrega o deseas cambiarlo, puedes comunicarte a nuestro Centro de Atención al Cliente

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Como realizar una devolución

Si por algún motivo no estas satisfecho con nuestro producto puedes realizar una devolución dentro de los primeros 15 días naturales despues de haber recibido tu producto, no olvides checar nuestra Pólitica para Devoluciones y ponerte en contacto con nosotros

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Necesito hacer un cambio por otra talla o estilo

Si por algún motivo deseas hacer un cambio de talla o estilo puedes realizar un cambio de producto dentro de los primeros 15 días naturales después de haber recibido tu producto, no olvides consultar nuestra Pólitica para Cambios para conocer los detalles.

Formas de Pago

Aceptamos como forma de pago Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard a través de PayPal, Conekta, también puedes hacer tu pago en efectivo directamente en Tiendas OXXO, Extra, 7Eleven, Elektra, Farmacias Benavides y Coppel. PayPal y Conekta son una forma muy segura para realizar transacciones y lo mejor de todo es que NO NECESITAS REGISTRARTE, simplemente introduce los datos de tu tarjeta de crédito y PayPal o Conekta se encargan del resto.

¿Que es ComproPago y cómo funciona?

ComproPago es un sistema de pago en el cual el usuario genera una orden de compra para poder pagarla en cualquiera Tienda OXXO, Extra, 7Eleven, Elektra, Farmacias Benavides y Coppel

Conekta funciona de la siguiente manera:

    1. El cliente llega al punto de venta OXXO y entrega al cajero tu referencia de pago COMPROPAGO de paposlandia.com
    2. El cajero selecciona dentro de su menú de opciones el servicio COMPROPAGO
    3. El cajero digita o captura el número de referencia y la cantidad a pagar
    4. El cajero cobra la cantidad correspondiente al recibo más $ 9 pesos (comisión cadena OXXO) y emite el ticket de pago, este es entregado al usuario.
        Notas:
    • El monto máximo admitido por referencia es de $5,000 en el punto de Venta. Si su pago es mayor a este valor se tendrían que generar varias referencias.
    • El punto de Venta cobrará al usuario $ 9 pesos por cada transacción
    • En el punto de Venta solo se admiten pagos en efectivo
    • La entrega del producto o servicio es responsabilidad de paposlandia.com
    • No existen reembolsos para el usuario

    Cambiar la Forma de Pago

    Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar tu forma de pago.

    No logro finalizar la compra

    Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si pagaste con tarjeta de crédito, te recomendamos comunicarte con tu institución bancaria o ponte en contacto con nosotros para ayudarte lo mas pronto posible.

    Tarjeta emitida en el extranjero

    Por el momento, no aceptamos como forma de pago tarjetas emitidas fuera de México.

    Pago con dos tarjetas de crédito

    Sólo es posible utilizar una tarjeta de crédito para el pago.

    Fecha límite de pago

    La factura de compra de paposlandia.com tiene fecha de vencimiento de tres días hábiles después de efectuada la compra. Si la fecha de vencimiento de la factura es durante el fin de semana o festivo, se traslada al día siguiente hábil.

    ¿Puedo pedir factura de mi compra?

    Si. Para solicitar tu factura simplemente envía un correo a hola@paposlandia.com con tus datos completos: Razón Social, RFC y Dirección Completa. Unicamente se podrán generar facturas dentro del mes de la orden de compra.

    ¿Qué es un newsletter para paposlandia.com?

    A través de nuestro newsletter podrás recibir noticias, promociones y también descuentos exclusivos de paposlandia.com en tu correo electrónico. De esta forma, te enterarás de las últimas noticias respecto a las tendencias, así como de los nuevos estilos y disponibilidad de tallas que se incorporan a paposlandia.com.

    Es importante mencionarte que la suscripción al newsletter no tiene costo alguno.

    ¿Cuáles son los beneficios de suscribirme al Newsletter?

    Novedades: Nos dedicamos a brindarte noticias sobre las nuevas tendencias de calzado.

    Promociones: Recibirás nuestros descuentos promocionales y podrás aprovechar la disponibilidad de productos antes que nadie.

    Envío gratis: Recibirás antes que nadie cuando actualicemos algún producto que cuente con envío GRATIS.

    Te ofrecemos cupones de descuento exclusivos para que puedas comprar los últimos lanzamientos a precios sumamente accesibles.

    ¿Cómo puedo hacer para recibir el Newsletter?

    Da clic aquí y regístrate o ingresa tu dirección de correo electrónico en el cuadro de Newsletter. ¡Así de fácil!

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    ¿Cómo cancelar la suscripción?

    Podrás cancelar la suscripción en cualquier momento, directamente removiéndolo desde tu cuenta. Por favor, no utilices el botón de spam en tu correo electrónico, ya que esto puede impedir la recepción de otros correos de paposlandia.com como la confirmación de pago, confirmación de envío, etc.

    ¿Por qué no estoy recibiendo el newsletter, si ya estoy suscrito?

    En caso de que tengas activados filtros de spam en tu correo, por favor, agrega contacto@paposlandia.com en tus contactos de correo electrónico para que puedas recibir nuestro newsletter en tu bandeja de entrada.

    Centro de Atención a Clientes

    En nuestro Centro de Atención a Clientes nos esforzamos por aclarar todas tus dudas. Además, puedes estar seguro que te asistiremos en el proceso de compra, rastreo, cambio o devolución de tu pedido.

    Nuestro equipo también está preparado para informarte sobre todos los productos de nuestra tienda.

    ¡Estamos comprometidos en proporcionarte la mejor experiencia de compra!

    Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm, hora de Hermosillo, Sonora, México. Llámanos o mándanos un correo, ¡y con gusto te atenderemos!

    Teléfono: (662) 118-01-76 en horario de 9am a 5pm

    Correo: contacto@paposlandia.com